Schriftliche Unterlagen zu Mobilfunkvertrag aus April benötigt

[karoas07]

Moin, ich habe seit ende April einen Mobilfunkvertrag. Nach 2 telefonischen Anfragen, mir doch den Vertrag schriftlich zu senden, geschah trotz Zusage mir den Vertrag zukommen zu lassen, bisher nichts.

Es ist der NFC-Triple SIM R4 Tarif mit einigen Vergünstigungen. In der Vodafone App sieht man nur den normalen RED S Tarif-Preis.

Kann man sich darum kümmern?

Gruß

Edit: BItte aussagekräftigen Betreff verwenden.  "Mobil Vertrag" war weniger informativ als "Huhu!".  Betreff entsprechend erweitert.

[hafe]

Vielleicht hilft Ihnen die Seite www.Vodafone.de/willkommen, Punkt 2.

[karoas07]

Moin, da sieht man auch nur die allgemeinen Vergünstigungen, aber nicht meine.

[karoas07]

Moin, kann ein MOD sich darum kümmern?

[Kira]

Hallo karoas07,

willkommen in der Vodafone-Community!

Wie hast  Du denn Deinen Vertrag abgeschlossen, im Vodafone-Shop, online oder telefonisch?

Wenn Du möchtest, sehe ich gerne nach, ob Deine Vertragsunterlagen bei uns hinterlegt sind.

Bitte sende mir dazu Deine Kundendaten sowie Deine Kundennummer inklusive Kundenkennwort zur Authentifizierung per PN zu.

Viele Grüße

Kira