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Antwort
Lösung
am 03.11.2018 17:05
Hallo,
habe einen neuen Vertrag abgeschlossen.
Der alte war ein Vertrag über sbcom.
Kann bei Rufnummermitnahme nicht Vodafone auswählen als vorigen Anbieter.
Wie kann ich meine Rufnummer mitnehmen zum neuen Vertrag?
Dankeschön
Mit freundlichen Grüßen
Martin (Kathrin)
Gelöst! Gehe zu Lösung.
03.11.2018 19:59 - bearbeitet 03.11.2018 20:00
Hallo @Tschui!
Ich nehme an es war ein Rahmenvertrag:
Entweder hättest du einfach eine Dekonsolidierung beantragt damit der Rahmenvertrag in einen Privatkundenvertrag überführt worden wäre (Siehe z.B. hier)
oder
Du hättest den alten Vodafone Vertrag zum Vertragsende auf eine Callya Sim umstellen lassen müssen. Die Callya Sim Karte kann jederzeit im Rahmen eines "Wechsels aus Callya" zu einem Vodafone Laufzeitvertrag umgestellt werden.
In beiden Fällen wäre die Rufnummer erhalten geblieben.
Du kannst aber nicht, zuerst einen neuen Vodafone Vertrag abschließen und anschließend eine Vodafone Rufnummer auf einen bereits bestehenden Vodafone Vertrag "transferieren".
Wenn der neue Vertrag nicht mehr widerrufen werden kann, bleibt dir nur, die Rufnummer des Altvertrags zu einem Fremdprovider in einen Prepaidtarif zu portieren und dann wieder zurück. Hierbei fallen die jeweiligen Portierungsgebühren an.
03.11.2018 19:59 - bearbeitet 03.11.2018 20:00
Hallo @Tschui!
Ich nehme an es war ein Rahmenvertrag:
Entweder hättest du einfach eine Dekonsolidierung beantragt damit der Rahmenvertrag in einen Privatkundenvertrag überführt worden wäre (Siehe z.B. hier)
oder
Du hättest den alten Vodafone Vertrag zum Vertragsende auf eine Callya Sim umstellen lassen müssen. Die Callya Sim Karte kann jederzeit im Rahmen eines "Wechsels aus Callya" zu einem Vodafone Laufzeitvertrag umgestellt werden.
In beiden Fällen wäre die Rufnummer erhalten geblieben.
Du kannst aber nicht, zuerst einen neuen Vodafone Vertrag abschließen und anschließend eine Vodafone Rufnummer auf einen bereits bestehenden Vodafone Vertrag "transferieren".
Wenn der neue Vertrag nicht mehr widerrufen werden kann, bleibt dir nur, die Rufnummer des Altvertrags zu einem Fremdprovider in einen Prepaidtarif zu portieren und dann wieder zurück. Hierbei fallen die jeweiligen Portierungsgebühren an.