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Rufnummermitnahme Callya Rufnummer zu Vodafone Vertrag

Soner66
Smart-Analyzer

Hallo,
ich habe bei euch ein vertrag jedoch würd ich gerne eine rufnummer mitnehmen jedoch wird am telefon nicht geholfen und wenn ich es online beantrage bekomm ich ein anruf das es nicht gehen würde.

Ich würde gerne von einer vodafone callya karte die rufnummer mitnehmen zu mein vertrag

 

Edit: Beitrag in das passende Board verschoben

Edit2: @Soner66 Betreff zum besseren Verständnis angepasst.

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7 Antworten 7
ttwa2011
SuperUser

@Soner66

Eine Übertragung einer Vodafone Callya Rufnummer nachträglich auf einen bereits bestehenden Vodafone Vertrag ist nicht  möglich.

 

Möglich hingegen ist ein "Wechsel aus Callya" in einen Vertrag. Auf diesem Weg wird die Callya Rufnummer  in den Vertrag übernommen. Infos siehe dazu hier.

 

Wann wurde der neue Vertrag denn abgeschlossen? 

Wenn du dich noch in der 14-tägigen Widerrufsfrist befindest kannst du den Vertragsabschluss widerrufen und anschließend nochmal neu einen "Wechsel aus Callya" zu einem Vertrag vollziehen.

 

Ansonsten bleibt dir nur die Portierung der Callya Rufnummer zu einem Fremdprovider und wieder zurück zu Vodafone. Hierbei fallen jeweils Portierungsgebühren an.

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Soner66
Smart-Analyzer
Wie lange hab ich zeit die rufnummer mitnahme durchzuführen?
mit den neuen vertrag?
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Jojo111
SuperUser
Ist der neue Vertrag denn schon aktiv?
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Soner66
Smart-Analyzer
Ja
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Jojo111
SuperUser
Dann kannst du die CallYa-Nummer nicht darauf bekommen.
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Soner66
Smart-Analyzer
Und wenn ich es so machen würde?

Portierung der Callya Rufnummer zu einem Fremdprovider und wieder zurück zu Vodafone.?
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Jojo111
SuperUser
Ja das geht.
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