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Lösung
am 22.02.2019 17:47
Hallo, ich habe Anfang Januar eine Callya Sim-Karte bei Vodafone bestellt. Dann Anfang Februar haben wir durch dummen Zufall Mobilfunk und Festnetz/Internet in einen Vertrag gepackt. Dadurch habe ich ein kleines Problem. Ich habe ja damals ein Kundenkennwort bekommen, wodurch ich die Callya Sim-Karte zu meinen Damaligen Mein Vodafone Account hinzugefügt hatte. Diesen Account habe ich aber nun zugemacht, da wir ja nun alles in einem Vertrag haben und daher auch einen neuen Mein Vodafone Account haben. Leider kann ich meine Nummer nicht hinzufügen, da das Kundenkennwort nicht mehr geht. Können mir da jemand weiterhelfen?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 22.02.2019 21:03
@Gelöschter Userdas problem ist gelöst, Vielen Dank. Druch den neuen Vertrag wurde ein neues Kunden Kennwort vergeben, was ich nicht gleich wusste. Habe dieses in den Unterlagen zum Vertrag.
am 22.02.2019 19:49
Servus @Robert08020 ,
im Zweifelsfall muss ein neues Kennwort von dir festgelegt werden. Dafür gibt es das InfoDokument 265.
Gruß Kurt
am 22.02.2019 21:03
@Gelöschter Userdas problem ist gelöst, Vielen Dank. Druch den neuen Vertrag wurde ein neues Kunden Kennwort vergeben, was ich nicht gleich wusste. Habe dieses in den Unterlagen zum Vertrag.
am 23.02.2019 13:11
Hallo zusammen,
na, hier wurde die Lösung ja schnell gefunden. Das freut mich. Vielen Dank für die Hilfe @Gelöschter User
Ich schließe dann hier ab, schönes Wochenende zusammen.
Viele Grüße
Der-Peter