Hallo @Mujaro!
@Mujaro schrieb:
Also wie läuft eine Rufnummerübertragung zwischen 2 Vodafone Verträgen ab?
Der direkte Abschluss eines Neuvertrags war der falsche Weg.
Es ist nicht möglich nachträglich eine Vodafone Rufnummer auf einen bestehenden Vodafone Neuvertrag zu übertragen.
Eine Rufnummernportierung erfolgt zwischen 2 unterschiedlichen Providern und ist bei dem von dir gewünschten Vorgang somit "fehl am Platz" und somit auch das von dir genannte Formular.
Was vor Vertragschluss des Neuvertrags möglich gewesen wäre, wäre die Umstellung des in 10 Tage auslaufenden Altvertrags zu Callya Prepaid gewesen. Anschließend hättest du jederzeit wieder aus Callya in einen Neuvertrag wechseln können (Wechsel aus Callya). Deine Rufnummer wäre dir so erhalten geblieben.
Aus meiner Sicht bleibt nur eine praktikable Möglichkeit, wenn du die Rufnummer behalten möchtest:
- Widerruf des Neuvertragsabschlusses und Vorgehen wie oben beschrieben oder den Altvertrag mit einem individuellen Angebot verlängern. Der Widerruf ist ist möglich wenn der Abschluss telefonisch oder online erfolgt ist und die 14-tägige Widerufsfrist noch nicht verstrichen ist.
Alternative wäre ansonsten nur:
- Verzicht auf die alte Rufnummer
- Beibehaltung des Neuvertrags, Portierung der Rufnummer (es fallen Gebühren an) zu einem Prepaidprodukt eines Fremdproviders und anschließend Portierung vom Fremdprovider wieder zu Vodafone (es fallen weitere Gebühren an).
