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Lösung
am 19.09.2018 13:00
Hallo,
ich würde gerne für eine Red+Kids Karte die Funktion "Mobiles Bezahlen" sperren.
Im entsprechenden Bereich in Mein Vodafone kann ich allerdings nur Abos erfolgreich sperren. Einzelkäufe bleiben dabei aktiv. Wenn ich "Mobiles Bezahlen" komplett deaktivieren will, erhalte ich nach dem Klick auf "Bestätigen" die Fehlermeldung "Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen - Bitte versuchen Sie es später nochmal"
Versucht habe ich es bereits mit mehreren Browsern auf mehreren Systemen. Auch ein Zurücksetzen der Browsereinstellungen und Löschen des Caches brachte keinen Erfolg.
Kann mir hier jemand für die Red+ Kids Karte das Mobile Bezahlen komplett sperren, sowohl für Abos als auch Einzelkäufe?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 22.09.2018 00:50
Hallo @Hannebambel85,
ohne @Matthes jetzt vorgreifen zu wollen, aber meines Wissens ist bei den Red+ Kids Karten eine Kombi Sperre hinterlegt, die die Buchung der regulären Sperre für Abos und Einzelkäufe blockiert, da die Funktion durch die Einrichtung besagter Sperre bereits vorhanden ist, außerdem umfasst die Sperre auch noch diverse Rufnummernbereiche (Sonderrufnummern), die du auch separat in MeinVodafone sperren kannst.
MeinVodafone zeigt nur die "Standard" Sperre an, die du auch selbst über MeinVodafone aktivieren und deaktivieren kannst und erkennt die Kombi Sperre nicht, obwohl dein Kind bereits vor ungewollten Käufen geschützt ist.
Der Vertrag war aber von Anfang an kindersicher.
am 19.09.2018 18:47
Hallöchen,
eigentlich sollte mobiles Bezahlen bei der RED+ Kids Karte von Anfang an gesperrt sein.
Das ist ja an sich das Gute daran, da man mit diesem Tarif keine weiteren Kosten verursachen kann.
Lieben Gruß
am 21.09.2018 13:30
Hallo Hannebambel85,
die Info von Poweruser666 kann auch von offizieller Seite aus 😉 bestätigt werden. Mobiles Bezahlen ist bei den Red+ Karten für Einzelkäufe sowie für Abos automatisch und von Beginn an gesperrt.
Gruß,
Matthias
(Moderator)
am 21.09.2018 14:19
Hallo,
vielen Dank für die Rückmeldung. Bei mir stellt es sich in Mein Vodafone leider anders dar. Siehe angehängtem Screenshot.
Sperren lassen Einzelkäufe sich in dem Menü nicht. Bei jedem Versuch kommt es zur Fehlermeldung "Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen..."
Kann es sein, dass das vielleicht dann nur ein Darstellungsfehler ist?
am 21.09.2018 14:35
Dann sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit der betreffenden Rufnummer & Kundenkennwort zu. Ich schau mir das dann mal an.
Gruß,
Matthias
(Moderator)
am 21.09.2018 22:53
am 22.09.2018 00:50
Hallo @Hannebambel85,
ohne @Matthes jetzt vorgreifen zu wollen, aber meines Wissens ist bei den Red+ Kids Karten eine Kombi Sperre hinterlegt, die die Buchung der regulären Sperre für Abos und Einzelkäufe blockiert, da die Funktion durch die Einrichtung besagter Sperre bereits vorhanden ist, außerdem umfasst die Sperre auch noch diverse Rufnummernbereiche (Sonderrufnummern), die du auch separat in MeinVodafone sperren kannst.
MeinVodafone zeigt nur die "Standard" Sperre an, die du auch selbst über MeinVodafone aktivieren und deaktivieren kannst und erkennt die Kombi Sperre nicht, obwohl dein Kind bereits vor ungewollten Käufen geschützt ist.
Der Vertrag war aber von Anfang an kindersicher.
am 24.09.2018 13:07
@Hannebambel85 : der absoolut korrekten Aussagen von Helferlein ist nichts weiter hinzuzufügen und kann nur bestätigt werden
Kurzum: die Red+ Karte ist gegen Mobiles Bezahlen für Einzelkäufe sowie Abos geschützt!
Beste Grüße,
Matthias
(Moderator)
am 25.09.2018 12:09
am 25.09.2018 13:55
Danke für Dein Feedback
Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich den Thread zur besseren Übersicht.
Gruß,
Matthias
(Moderator)