Rechnung für neues Gerät nach Vertragsverlängerung

[torsten_ro]

Hallo,

ich habe kürzlich meinen Vertrag verlängert und zusätzlich ein Samsung Galaxy A40 erhalten (Bestellnummer ***).

Ich habe einen Lieferschein erhalten, jedoch keine Rechnung nur für das einzelne Gerät - bspw. inkl. IMEI. Ich habe nur eine Auftragsbestätigung, auf der das Samsung A40 erwähnt ist, aber ohne IMEI.

Könnte ich noch eine korrekte Rechnung nur für das Gerät erhalten?

Danke und beste Grüße

Torsten

Community-Team: Bestellnummer entfernt

[Su]

Hi torsten_ro,

die IMEI ist Deine Gerätenummer vom Handy.

Du erfährst sie, wenn Du im Ziffern-Anruf-Feld eintippst:

*#06#

Die Rechnung selbst kann auch per Mail gekommen sein.

Hast Du da nachgeschaut? Auch im SPAM-Ordner?

LG

Su

[torsten_ro]

Hi Su,

die IMEI kenne ich. Ich meine nur, dass ich nur 1 Dokument erhalten habe, auf dem die IMEI zwar steht, dies aber keine Rechnung ist. Ansonsten habe ich nur die Bestellbestätigung, die einer Rechnung zumindest etwas nahe kommt. Darauf ist jedoch dann wiederum nicht die IMEI vermerkt.

Eine Rechnung per E-Mail habe ich nicht erhalten, auch nicht im SPAM. Könnte mir einfach nochmal eine Rechnung per E-Mail - nur für das Handy - zugesandt werden?

Danke und beste Grüße

Torsten

[Su]

Hey Torsten,

sicher, gern.

Schick mir dafür bitte Handy-Nummer und Kundenkennwort per PN.

Ich kümmere mich.

LG
Su

[torsten_ro]

Done!

[Su]

...und beantwortet.

Rechnung ist unterwegs.

Schönes WE

Su