Auch ich habe meinen Vertrag telefonisch verlängert und mir wurden meine Rabatte die ich bis jetzt hatte auch zugesagt. Das Ganze wurde auch aufgezeichnet. Jetzt habe ich meinen Vertrag per mail bekommen und siehe da meine Rabatte wurden nicht berücksichtigt und es wurde sogar noch 1GB für 2€ zusätzlich dazugebucht von dem nie die Rede war. Die Kundenhotline hat mir geraten den Tarifwechsel zu reklamieren habe aber noch keine Antwort erhalten. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Was kann ich machen? Alles widerrufen?
Edit: bitte Betreff aussagekräftig wählen, lediglich "Vertragsverlängerung" ist zu allgemein und nicht informativ. Nachträglich inhaltlich angepasst (Forenregel 1.2)
