Optionen REISEPAKETE können nicht deaktiviert werden

[juvowi]

Hallo zusammen

ist hier vlt ein hilsbereiter Moderator in der Nähe, der mir helfen kann? 😉

In meinem neuen Vertrag sind die Optionen REISEPAKET PLUS  und REISEPAKET WORLD TAG   gebucht und können online offensichtlich nicht deaktiviert werden (dort steht SIE KÖNNEN NICHT ONLINE KÜNDIGEN).

da ich aber in den nä jahren nicht vorhabe, ausserhalb der EU zu verreisen, würde ich die gern deaktivieren lassen.

wäre super, wenn man mir da helfen könnte 🙂

NACHTRAG:  wir sind sehr oft in Süddeutschland unterwegs, und ich möchte nicht Gefahr laufen, dass es sich in das Schweizer Netz einwählt und somit die Option startet.

[DreiViertelFlo]

Die musst du erst buchen um die nutzen zu können.

[juvowi]

die SIND ja offensichtlich gebucht! stehen unter meinen gebuchten optionen! genau das IST ja das problem.

[Helferlein]

Das ReisePaket World kann nicht gekündigt werden, auch nicht über die Kundenbetreuung oder einen Moderator. Allerdings greift diese Option auch nicht in der Schweiz. Hier findest du reichlich Infos zum Reisepaket World.

Ich vermute, dass sich das beim ReisePaket Plus in den Smart Tarifen nicht anders verhält.

In den Red Tarifen heißt das "Gegenstück" EasyTravel Tag und ist ebenfalls nicht kündbar.

Es gibt 2 Möglichkeiten, zu verhindern, dass dein Handy sich verselbstständigt.

• Zum einen kannst du, wenn du nach Süddeutschland fährst von automatischer auf manuelle Netzwahl umstellen.

• Wenn du eher selten ins Ausland fährst, könntest du dir auch eine Roaming Sperre einrichten lassen, meine Tochter hatte die versehentlich anstelle einer Sperre für Telefonate von Deutschland ins Ausland und ich kann dir aus Erfahrung sagen, dein Handy weigert sich strikt, sich ins ausländische Netz einzubuchen.
  
  Bevor du in Urlaub fährst lässt du die Sperre einfach wieder raus nehmen, dauert maximal 24 Stunden, auch wenn es mal länger dauert (solang hats bei uns gedauert) und wenn du zurück bist rufst du noch mal an und lässt die Sperre wieder einbuchen.

[DreiViertelFlo]

Die Option ist inklusive in fast jeden Vertrag und wenn du die Länder sehen würdest in dem das gilt siehst du das Schweiz da nicht zugehört und somit nicht gebucht wird

[juvowi]

hmm, stimmt. gute idee 🙂  

[Helferlein · Accepted solution]

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@DreiViertelFlo@  schrieb:

Die Option ist inklusive in fast jeden Vertrag und wenn du die Länder sehen würdest in dem das gilt siehst du das Schweiz da nicht zugehört und somit nicht gebucht wird

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Das wird hier noch zum Chat

[Su]

Hey zusammen,

da waren tolle Ideen dabei, vielen Dank an die Supporter!

@juvowi > hab einen tollen Urlaub.

Hier schließe ich ab.

Gruß

Su