Guten Morgen, ich habe am 28.11.2020 einen neuen Handyvertrag bei Ihnen abgechloßen, Red M. Bei dieser Aktion handelte es sich darum, das man Unlimited erhält, und noch weitere Rabatte, wenn man UnitymediaKunde ist. Ich bin seit über 3 Jahren Unitymedia Kunde mit Internet, TV und Festnetzt. Die Bankverbindung und der Name sind identich mit meinem neuen Vodafone Vertrag. Bis heute wurde der GIGA Vorteil nicht gebucht, ich habe bereits mit 5 Ihrer Kollegin telefoniert, jedes mal wurde mir zugesichert, dass das Unlimited sofort gebucht wird. Bis heute sind in meinem Kundenkonto immer nur die 20 GB des Red M. Vertrages ersichtlich. Ich hoffe, das zeitnahe eine Lösung gefunden werden kann, denn das ich mich gerade als Neukunde unzählige Male an SIe wenden muss ist außerordenlich unprofessionel. Ich freue mich über eine Zeitnahe Lösung.
