@johnny1989@ schrieb:
Prüfen kann das aber nur Vodafone und wenn die es nicht machen oder nicht wollen oder machen und mir sonst was erzählen? Schade!
Ich würde jetzt mal nicht vom Schlimmsten ausgehen. Das ist sicherlich ein Einzelfall. Ich persönlich glaube dir, es ist ja jetzt nicht so, als wolltest du das Huawei zurück senden und dafür ein iPhoneX haben.
Auch bei Arvato arbeiten Menschen. Arvato bearbeitet zum Beispiel auch den Versand von Austauschgeräten im Rahmen der Gewährleistung. Früher zumindest waren das 2 getrennte Adressen an die die Pakete geschickt wurden, aber in meiner Fantasie kann da im schlimmsten Fall irgendeine Verwechslung passiert sein.
Vielleicht wurde das Gerät nach Benutzung in einem anderen Ausnahmefall zurück gesendet** und sollte aussortiert werden ist aber im "falschen Regal" gelandet.
** wenn du länger hier im Forum liest, findest du einige Fälle in denen Geräte dann doch noch weit außerhalb der Frist zurück gesendet werden durften, z.B. nach Reklamationen, die sehr lange dauerten und dann aber doch in einem Storno endeten, da gibts die verrücktesten Geschichten
Ja ich habe Fantasie für 3 Romane, 2 Serien und einen Blockbuster, aber ich halte es für möglich, dass hier ein Irrtum vorliegt. In diesem Fall wäre aber irgendwo dokumentiert, dass das Gerät schon mal bei einem anderen Kunden war.
Sollte sich das feststellen lassen, wird kein Vodafone Mitarbeiter das absichtich verschweigen, aber manchmal muss man auch wissen wen man was wie fragt um in solchen Ausnahmefällen die benötigte Information zu erhalten.
Sei du selbst die Veränderung, die du dir wünschst für diese Welt. (Mahatma Gandhi)
