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Monatliche Rechnung trotz Kündigung
GELÖST
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Full Metal User
Ah, Vodafone will nur Geld machen und ist ja niemals kulant.... Smiley (zwinkernd)

- Knocking on Holstentor -
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Daten-Fan

Hallo,

 

bei mir gibt es dasselbe Problem. Leider war ich so blöd und habe bereits 1 Jahr die 4,95 EUR/Monat gezahlt. Ich habe die Zweitkarte auch nie benutzt und erst nach Beendigung meines eigentlichen Vertrages davon erfahren. Nachdem ich es erfahren habe, habe ich sofort auch diese Zweitkarte gekündigt. Laut Vodafone-Berater sollte die Sache Ende August erledigt sein. Trotz Kündigung wird aber nun immer noch Geld abgebucht. Ich meine es ist meiner Meinung nach nicht in Ordnung wenn einem so etwas bei Vertragsabschluss untergejubelt wird, aber dann noch die Kündigung einfach zu ignorieren geht gar nicht. Kündigung wurde per Fax gesendet, Sendebestätigung liegt vor. Kann also nicht sein, dass es nicht angekommen ist.

 

Wäre nett wenn ihr mir auch helfen könntet.

Danke schon mal.

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Gelöschter User
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Hallo IrinaG85,

 

Willkommen im Forum

 

Ich schau mir das mal an. Dazu brauche ich Deine Rufnummer und das Kundenkennwort per PN.

 

LG

 

Anke

(Moderatorin)

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Gelöschter User
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Hallo nochmal,

 

danke Dir für Deine Daten.

 

Die entsprechende Rufnummer habe ich zu heute gekündigt.

 

LG

 

Anke

(Moderatorin)

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Gelöschter User
Nicht anwendbar

Da zu der Lösung keine Rückmeldung erfolgteFrustrierte Smiley, mache ich hier zu.

 

LG

 

Anke

(Moderatorin)

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