Monatliche Rechnung ohne Vertrag

[Simon2921]

Moin liebe Community,

Ich habe das problem das mir seid Januar monatlich 45 Euro von Vodafone abgezogen werden, obwohl ich dort KEIN Kunde bin. Mehrere anrufe scheiterten leider da mir keiner weiterhelfen konnte. Ich wollte damals Kunde werde habe aber von meinem wiederrufsrecht gebrauch gemacht und somit mein Vertrag sofort wieder gekündigt, trotzdem werden monatlich 45 Euro abgezogen, kann mir einer helfen? Mir sagen was es eventuell sein könnte?

MfG Simon2921

[Díaz_de_Vivar]

Hallo @Simon2921 , hast du denn die Abbuchungen nicht von der Bank zurückbuchen lassen?

Und was steht im Betreff der entsprechenden Bankbelege?

Gibt es eine Widerrufsbestätigung bzw. einen Nachweis, dass du fristgerecht widerrufen hast?

[Simon2921]

Nein habe ich leider noch nicht dran gedacht, werde nachher mit der Bank telefonieren.

Als Verwendungszweck steht eine Rechnungsnummer und "Vodafone sagt vielen Dank"

[Díaz_de_Vivar]

Und was ist mit dem Nachweis des Widerrufs? 

[Su]

Hi Simon2921,

bitte lass die Beträge nicht zurückbuchen.

Dadurch kommt es dann zu einem Mahnverfahren, das kostenpflichtig und unnötig ist.

Lass uns den Sachverhalt lieber erst klären.

Die Frage von @Diaz-de-Vivar interessiert mich auch:

Hast Du zum Widerruf eine Bestätigung bekommen?

Gruß

Su