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Mobiles Bezahlen lässt sich nicht Ein-/Ausschalten
Trotzer
Netzwerkforscher
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Hallo,

 

bei meinem Vodafone Account lässt sich Mobiles bezahlen nicht Ein-/Ausschalten. Außerdem habe ich in diesem Account eine andere Mobilfunknummer hinterlegt als mir vom Support per Telefon mitgeteilt wurde.

16 Antworten 16
Mav1976
SuperUser
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Hi @Trotzer,

wie alt ist dein Vertrag denn überhaupt? Die ersten drei Monate ist die Funktion "Mobiles Bezahlen" systemseitig gesperrt und kann auch nicht gelöst werden.
Trotzer
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Also der Vertragsabschluss war im Juni 2019

Ah okay, dann ist es merkwürdig. Wie hast du versucht, die Funktion ein-/auszuschalten? Via MeinVodafone App oder dem MeinVodafone Portal?
Trotzer
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

via MeinVodafone Portal

Gibt es irgendeine Fehlermeldung?
Trotzer
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Ja die Meldung lautet:

 

Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen.

Bitte versuch es später nochmal.

Hi @Trotzer,

dann empfehle ich als schnelle Lösung, die Kundenbetreuung (telefonisch oder WhatsApp Chat) zu kontaktieren und um Aktivierung/Deaktivierung zu bitten.

Bei einem GigaCube-Vertrag ist Mobiles Bezahlen per default deaktiviert.

Trotzer
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

OK Danke und was ist mit der zweiten Mobilfunknummer ?