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Antwort
Lösung
am 14.03.2019 11:01
Hallo liebe Community, liebes VF-Team,
ich habe folgendes Problem.
Seit einiger Zeit kann ich meine Vodafone Verträge die ich in MeinVodafone hinzugefügt habe nicht mehr verwalten.
Neue Verträge hinzufügen funktioniert tadellos, jedoch kann ich z.B. meine alte CallYa Karte die ich vor einiger Zeit mal hinzugefügt habe und diese nun nicht mehr aktiv ist, nicht aus MeinVodasfone löschen.
Die Option Verträge anzeigen/verwalten wird zwar in MeinVodafone angezeigt, jeodch sobald ich diese Auswähle erschein nach kurzer Ladezeiut nix mehr.
Könnt Ihr mir da bitte weiterhelfen?
Vodafone GmbH - Togehther we can.
DSL | Mobilfunk | TV
GigaMobil S
FamilyCard M
GigaZuhause 500 Kabel
GigaTV Cable inkl. Multiroom
Apple-iPhone 12 Pro Max, Apple-iPad Pro, AppleTV, Apple-Watch Ultra, Alexa, Chromecast, FireTV
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 14.03.2019 17:20
Hallo sfhbehrens,
kannst Du mal schauen ob ein anderer Browser geht oder es hilft, wenn Du Cache/Cookies löschst? Falls nicht, schaue ich mir das einmal genauer an, bitte sende mir per PN (klick mich) folgende Angaben:
Ich melde mich nach erfolgter Prüfung bei Dir.
Gruß Kai
am 14.03.2019 17:20
Hallo sfhbehrens,
kannst Du mal schauen ob ein anderer Browser geht oder es hilft, wenn Du Cache/Cookies löschst? Falls nicht, schaue ich mir das einmal genauer an, bitte sende mir per PN (klick mich) folgende Angaben:
Ich melde mich nach erfolgter Prüfung bei Dir.
Gruß Kai
am 14.03.2019 17:28
Hallo Kai,
PN habe ich Dir soeben gesendet. 🙂
Beste Grüße
Stefan
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am 14.03.2019 18:39
Hey Stefan,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich habe gesehen, dass heute bereits eine Anfrage dazu aufgenommen wurde, ich habe dieses durch Deinen Screenshot und einer genaueren Beschreibung ergänzt.
Die Rückinfo bekommst Du dann hier im Forum.
Gruß Kai
am 15.03.2019 14:24
Hallo Stefan,
schau einmal ob es jetzt geht und gib mir Feedback.
Gruß Kai
am 15.03.2019 14:30
Hallo Kai,
saubere Arbeit. 🙂
Funktioniert wieder einwandfrei.
Dies bestätigt mich mal wieder, wieso ich Vodafone-Kunde bin. 😉
Von Euch können so manch andere Netzbetreiber noch lernen.
Weiter so!
Ps.: Kannst ein Schloss dran machen. 😉
Beste Grüße
Stefan
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am 15.03.2019 18:21
Hallo Stefan,
vielen Dank für Dein Feedback, geht runter wie Öl.
Hier mache ich zu!
Ich wünsche dir ein tolles Wochenende.
Gruß Kai