Kundenrückgewinnung Vertragsverlängerung - keine Bestätigung

[heiterbiswolkig]

Hallo,

am Freitag, den 01.03. habe ich mit einer Dame von der Kundenrückgewinnung meinen Vertrag mit neuen Konditionen verlängert + neues Handy.

Leider habe ich bis jetzt keine Auftragsbestätigung oder Infos zum Vertrag/Lieferung der Ware bekommen. Die Dame meinte, dass das neue Handy bereits am 07.03. bei mir sein sollte.

In meinem Kundenkonto steht auch noch nach wie vor, dass mein Vertrag gekündigt ist.

Wie lange dauert es, bis man eine Bestätigung oder Informationen bekommt?

Danke schon mal im Voraus.

LG
C.Kopp

[Su]

Hi heiterbiswolkig,

es dauert ein paar Werktage, bis die Konditionen umgesetzt werden.

Bitte entschuldige, dass es nicht so schnell geht, wie gedacht.

Bis Freitag sollte sich was im Kundenkonto getan haben.

Gruß

Su