hallo zusammen,
nach meiner kündigung rief mich die kundenrückgewinnung an.ich wollte bei vodafone bleiben und deshalb bot mir der mitarbeiter an, den vertrag zu den alten (guten) konditionen zu verlängern.es wurde alles besprochen und auf band aufgenommen.zusätzlich sollte ich noch 1gb volumen on top bekommen . soweit so gut.heute rief mich ein mitarbeiter an und sagte mir, das die konditionen keine gültigkeit haben.will vodafone mich veräppeln?? er bot mir einen teureren vertrag an, den ich nicht haben wollte.da ich bis zu diesem zeitpunkt keine vertragsbestätigung für die vvl bekommen habe, habe ich sofort den widerruf in anspruch genommen.
die angeblichen gespräche werden NICHT aufgezeichnet ...unglaublich.angeblich habe man das gespräch geprüft.da hätte man den regulären vertragsabschluss nachvollziehen können.konnte der mann aber nicht.nach 21 jahren treue lasse ich micht mehr von vodafone veräppeln...kündigung ist schon raus
