Hallo zusammen,
Ich bin Vodafone Kunde und habe sowohl bei DSL als auch Mobilfunk. Da der Mobilfunkvertrag für mich mittlerweile etwas überdimensioniert ist wollte ich diesen heute morgen kündigen. Leider habe ich mir die Frist falsch im Kalender notiert. Diese war gestern, d.h. ich bin nun seit knapp 12 Stunden über der Frist und kann folglich den Vertrag nicht mehr unter MeinVodafone kündigen.
In der Hotline stecke ich mittlerweile seit 1,5h in der Warteschlange, deshalb versuche ich es auch hier in der Hoffnung, dass mir jemand helfen kann. Ich habe hier im Forum gelesen, dass Vodafone teilweise kulanz bei wenigen Tagen Überschreitung der Kündigungsfrist zeigt. Deshalb hoffe ich, dass ich in meinem Fall auch möglich wäre. Gibt es eine Art Kulanzantrag oder welche Möglichkeiten habe ich? Über die Hotline scheint wie gesagt aktuell kein Durchkommen...
Vielen Dank und Beste Grüße
