Kosten trotz kündigungsbestätigung

[Marcuswitt]

Hallo, community.
Ich habe eine kündigungsbestätigung am 19.07. Bekommen.
Ist das normal das am 22.07. Immer noch der Betrag abgebucht wird?
Zum inhalt: die Kündigung sollte fristlos erfolgen weil ich ein try and buy Paket bekommen hatte.
Ich nach dem 1. Tag das packet mit kündigung zurück gesendet habe.
Dann wurde mir paar Monate immer etwas abgebucht und sie meinten das sie keine kündigung vorliegen haben. Dann auf einmal doch eine Kündigung bekommen haben.
Naja lange komplizierte Geschichte.
Aber wie oben schon gefragt ist das normal das nach der Bestätigung der Kündigung immer kosten anfallen?

[ttwa2011]

Hallo @Marcuswitt !

Was verstehst du unter einem "Try and Buy Paket"?

Welches Produkt, dass du jetzt sofort "kündigen" möchtest, hast du wo mit dieser Vereinbarung abgeschlossen?

[Helferlein]

Hallo @Marcuswitt,

sprichst du von der GigaCube? Diese kannst du 30 Tage lang testen und innerhalb dieser 30 Tage kostenlos testen.

Hast du den Vertrag nicht in einem Shop abgeschlossen? Dann wäre bei Rücksendung innerhalb der ersten 14 Tage ein Widerruf sinnvoller. In diesem Fall und in diesem Zeitraum zu kündigen wäre nicht schlau.

• Bei einem Widerruf bekommst du alle Kosten, auch den Anschlusspreis erstattet.
• Bei einer außerordentlichen Kündigung bekommst du nur den Kaufpreis fürs Gerät zurück.

Generell ist es so, dass die GigaCube rückwirkend abgerechnet wird. Daher ist die genannte Rechnungsstellung noch nichts wirklich Ungewöhnliches.

Die Frage ist für mich, handelt es sich bei der bestätigten Kündigung um die Kündigung, die du bei der Rücksendung am 1. Tag mit ins Paket gelegt hast? Wird jetzt der Vertrag rückwirkend gekündigt? Dann würdest du ggf. Gutschriften erhalten, die mit dem nächsten Rechnungslauf ausgezahlt werden könnten.

Und die  wichtigste Frage ist für mich, sprechen wir hier von der GigaCube?