Hallo Forum!
Ich bin ratlos und brauche Hilfe.
Ich arbeite auf einem Kreuzfartschiff, daher habe ich mich für den Vodafobe CallYa Flex Tarif entschieden, um mein iPhone 7 in europäischen Gewässern nutzen zu können.
Momentan bin ich in Griechenland unter Vodafone GR. Zuvor Vodafone Zypern. Bis Mittwoch hat alles einwandfrei funktioniert und ich war froh, dass die CallYa Flex App nach fast drei Wochen Störung wieder funktioniert hat. Vodafone hat freundlich 5€ Guthaben als Entschuldigung überwiesen, was ich eine nette Geste finde.
Seit Donnerstag jedoch kann ich keine mobile Daten mehr empfangen:
- Im 4G Betrieb springt das Netz an und aus – kein Datenempfang, keine Telefonmöglichkeit, keine SMS
- Unter 3G habe ich ein stabiles Netz, kann telefonieren und SMS versenden, jedoch kein Datenempfang
- Natürlich habe ich noch ausreichend Daten zur Verfügung
- Roaming ist eingeschaltet
- Die Netzwerkeinstellungen habe ich bereits zurückgesetzt, keine Wirkung
- APN ist richtig konfigurier / mehrmals zurückgesetzt (web.vodafone.de)
- Nachdem ich mit der Hotline telefoniert habe, die Sim Karte neu aktiviert wurde, ich das Gerät 10 Minuten ausgeschaltet habe und die Sim Karte neu eingelegt habe, hat es ca. 30sec. funktioniert. eMail, Push Nachrichten etc. kamen rein. Daher müssen die Einstellungen richtig sein. Nach den 30 Sek. Jedoch wieder nichts. Die Wiederholung dieses Prozesses hat nicht funktioniert.
Mein Anliegen liegt nun bei der technischen Abteilung, aber vielleicht hat hier jemand Ideen, oder ein solches Problem schon einmal gehabt?
Es kam letztendlich über Nacht. Abends muss ich das Gerät immer in den Flugmodus setzten, damit es sich nicht mit dem Bord-Sat-Netz verbindet und meine Bankkonto sprengt. Zu anfang glaubte ich, das die Netz Verbindung vor Ort schlecht ist, jedoch haben wir mittlerweile mehrmals den Ort gewechselt.
Herzlichen Dank für Ideen und Hilfe
Roland Milich
