Keine Bestätigung und SMS nach Vetragsverlängerung

[Vadim090578]

Hallo allerseits,

wie bereits erwähnt, keine Bestätigung bekommen Mail/SMS und KRG sagt nach wiederholetem Anruf abwarten.
Letztes Mal über Hotline verlängert und nicht das bekommen was vereinbart wurde.

Was denn nun tun, eure Erfahrungen?

[Vadim090578]

Ach ja, Angebot wurde aufgezeichnet. 

[Kadse]

Hallo Vadim090578,

wie lange wartest Du denn schon?

Du kannst nur hoffen, das es alles so kommt,

wie vereinbart. Oder wenn dir das zu riskant

ist, innerhalb von 14 Tagen schriftlich deine

Verlängerung widerrufen.

Viele Grüße, j2019

[DanyG]

Hallo Vadim090578,

herzlich willkommen in der Vodafone Community.

Zwischen dem Anruf und der Umsetzung des Rückgewinnungs-Angebots können durchaus 5 Werktage liegen. Wann war denn das Gespräch?

LG,

Dany