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Kein Versand von SMS möglich (Neukunde)
GELÖST
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Smart-Analyzer
Hallöchen,

bin seit ein paar Tagen Neukunde. Funktioniert auch alles soweit bestens. Bis auf den SMS Versand (Empfang funktioniert). Habe schon identische Beiträge gelesen, wo der SMS Dienst schreinbar nicht aktiviert wurde. Kann das bitte mal jemand von VF prüfen? Danke vorab.
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SuperUser
Hattest du denn mal mit der Hotline Kontakt unter der Rufnummer 1212 aufgenommen? Das würde definitivschneller gehen.

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SuperUser
Hattest du denn mal mit der Hotline Kontakt unter der Rufnummer 1212 aufgenommen? Das würde definitivschneller gehen.

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Moderator

Hallo Contagia1,

willkommen bei Vodafone

Der Tipp von @Mav1976 hilfreich gewesen? Konntest Du Dein Anliegen über die Kollegen der Hotline klären?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

 

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Smart-Analyzer
Hallo zusammen,

Ja, hat zwar etwas gedauert, der SMS Dienst war nicht aktiviert. Hat das Methode? Vielen Dank für die schnellen Antworten. Thema für mich erledigt.

Gruß
C1
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SuperUser

Hallo @Contagia1,

vielen Dank für deine Rückmeldung.
Methode sollte das nicht haben und schön ist es auch nicht für die Betroffenen. Meine Vermutung geht in die Richtung, dass mit der Prozesskette etwas nicht in Ordnung ist. Diese Meldungen kamen die Tage häufiger vor. Aufklären und Abstellen muss VF dies aber intern. Ich bin mit aber sicher, dass dies schon eingeleitet wurde. Smiley (fröhlich)

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Moderator

Danke für Dein Feedback

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich den Thread.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

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