Hallo, ich war und bin auch Kabel Deutschland Kunde. Vor 17 Monate hatte Vodafone einen Mobil-Rabatt mir versprochen, 10% + 5 (Online Vertrag?) EUR, so war ich von e-Plus zu Vodafone umgezogen. Nach 12 Monate ist nur den 10% Rabatt geblieben. Ich bin aber zwar ziemlich sicher, daß die versprochene Vorteile waren mehr als dieser 10% Rabatt, und eigentlich meine Vodafone-App sagt, daß ich -5 EUR und -2 EUR bezahlen sollte (warum?). Jetzt habe nur tatsächlich einen 5 EUR Rabatt. Wahrscheinlich es ist alles in Ordnung, es wäre aber schön, eine Kopie meines Vertrages irgendwo sehen, nicht nur die allgemeine Informationen, sondern alles was ich unterschrieben hatte. Wie ist meine Situation?
Zweite Frage, jetzt bietet der Tarif M was ich mit dem L habe. Was muss ich tun, um meinen Tarif am Ende des Vertrages downgrade?
Danke.
Edit: @SeventiesBerlin Beitrag in das richtige Board verschoben.
