Kündiung - Anruf von Vodafone - Frage dazu

[Dormelchen]

Hallo zusammen,

da ich auf der Vodafone-Seite irgendwie keine Mailadresse / Kontaktformular finde, frage ich mal hier,

wie das so ist..

Habe gekündigt. Eine Woche später einige Anrufe - beim 3. bin ich dann mal dran, hatte Zeit.

Habe dann am Telefon den Vertrag unter anderen Konditionen wieder aktiviert.

Das war am Montag.

Heute kam eine SMS:

Lieber Vodafone-Kunde - Bitte rufen sie die xxxxxx an wegen Ihrer Kündigung.

Im Portal hier sehe ich auch, dass der Vertrag noch "gekündigt" ist.

Was ist denn nun ? Gekündigt ? Weiter ? In der Schwebe ??

Danke und Grüße

Marcus

[MasterScorpion]

Ruf an und finds raus.

[Dormelchen]

Tolles Forum mit zuvorkommenden freundlichen Menschen.

Vielleicht ist es ganz gut, wenn da nichts mehr kommt und ich von Vodafone weggehe.

War früher mal "netter" hier.

[Mav1976]

@Dormelchen,

welche Antwort erwartest du ebenfalls von einem Kunden, der dir schreibt?
Ich weiß ebenfalls nicht, was es ist (Schwebe, gekündigt etc.).

Hier werden meist Fragen allgemeiner Natur beantwortet oder Erfahrungen ausgetauscht.

Auch musst du berücksichtigen, dass das was du liest in Wirklichkeit anders klingt als du es liest, da du die Mimik des Gegenüber gar nicht siehst. 😉

Daher der Tipp von @MasterScorpion einfach die Kundenbetreuung nochmals anrufen und fragen. Eine Vertragsverlängerung und die Umstellung braucht etwas Zeit. Das dauert manchmal wirklich etwas länger. 😞