Hallo @Claudolino !
@Claudolino schrieb:
Wie bekomme ich den Zugang ins Kundenportal?
Du loggst dich entweder in den Mein Vodafone Account deines Festnetzvertrags oder z.B. den hier genutzen ein.
Anschließend kannst wie hier beschrieben den Festnetz- oder den Mobilfunkvertrag dem bestehenden Account hinzufügen. Wichtig beim Mobilfunkvertrag: du benötigst die Rufnummer/Kundennummer und das Kundenkennwort (nicht das Internetkennwort oder Einmalpasswort!).
@Claudolino schrieb:
Zweitens: ich habe meinen alten Mobilfunkvertrag bei einem anderen Anbieter gekündigt und habe inzwischen die schriftliche Kündigungsbestätigung vorliegen. Wie stelle ich diese nun Vodafone zu? Geht das nur in Papierform (dann: an welche Adresse?) oder habe ich auch einen elektronischen Weg als Option (z.B. Email mit PDF-Anhang)? Ich habe auf der ganzen Vodafone-Website keine Email-Adresse gefunden, an die ich etwas schicken kann. Gibt es keinen elektronischen Weg, Vodafone etwas zuzustellen?
Siehe dazu hier und hier. Wichtig: Ist die Gigakombi bereits per SMS bestätigt worden?
@Claudolino schrieb:
Drittens: ich habe von meinem Altanbieter Mobilfunk inzwischen ein sog. Opt-In mit einer Gültigkeit bis zum 6. November 2019. Wir beauftrage ich nun Vodafone damit, meine alte Mobilfunknummer vom Altanbieter anzufordern? Was muß ich dafür tun?
Siehe dazu hier. Gebe deine vorläufige Rufnummer ein und logge dich dann mit dem per SMS erhaltenen mTan ein und veranlasse die nachträgliche Portierung.
