Sehr geehrte Damen und Herren,
am 11.03.18 habe ich einen Mobilfunkvertrag Red M mit Kombi abgeschlossen (sowohl mit GigaKombi als auch mit GigaKombi mit TV).
Als ich dann am nächsten Tag die E-Mail mit den Vertragsdokumenten erhalten habe, habe ich gesehen, dass beide Rabatte nicht eingetragen wurden (was mir einpaar Tage später so erklärt wurde: "Die würden nicht im Vertrag erscheinen, sondern sind nur intern vermerkt, da es ja abhängig ist von der Laufzeit der anderen Verträge ob ich die Rabatte erhalte oder nicht).
Naja am nächsten Tag rief ich verunsichert an und fragte wieso das so ist. Der Junge Mann den ich am Hörer hatte konnte es mir nicht erklären, bot mir aber an einen 2. Vertrag mit ihm aufzunehmen bei dem ich mir Sicher sein kann, dass da alles drinnen steht. Dies hab ich Dummerweise auch getan (Übrigens haben da die GigaKombi und die GigaKombi mit TV auch gefehlt und die 6Monatige Laufzeitbefreiung).
Also den 2. Vertrag möchte ich widerrufen. Das Peket mit der entsprechenden Sim samt Vertrag wurde noch am selben Tag retourniert.
Meine Widerrufs-Mail vom 14.03 wurde nach wie vor nicht beantwortet, lediglich die Eingangsbestätigung kam.(7Tage bei einer 14Tägigen Widerrufsfrist!!!)
Deshalb muss ich mich verzweifelterweiße hier melden.
