@Michl_Muegro schrieb:
Weil diese E-Mail Adresse MIR vom Support an MEIN Handy geschickt wurde, nachdem ich von diesem Supportmitarbeiter über MEIN Kundenkennwort verifiziert wurde. Was soll ich denn machen? Mir die korrekte Adresse aus der Nase ziehen? Wie bereits erwähnt, wurde mir diese Adresse zugesandt..
Und wie ich bereits schrieb: Diese Mail reicht NICHT aus, weil bei einer E-Mail der Absender nicht verifizierbar ist - außer sie enthält eine vollqualifizierte elektronische Signatur, die einer Unterschrift auf Papier gleichgestellt ist. Das gilt selbst, wenn der Mitarbeiter dir diese Mail erst nach Kennung des Kundenkennworts genannt haben sollte. Davon abgesehen wäre es dann noch immer deine Pflicht, den Nachweis anzutreten, dass diese Mail bei Vodafone auch angekommen ist - der reine Versand reicht -wie bei einem Brief oder Fax- auch hier nicht aus.
Mal ganz davon abgesehen, dass diese Möglichkeit der Kündigung via E-Mail nirgendwo hier als offizielle Möglichkeit genannt wird.
@Michl_Muegro schrieb:
Weiterhin wurde das Fax vom Handy aus zu Vodafone geschickt, hat ja nicht jeder so ein Teil rumstehen. Ob ich einen Sendebericht aus der App rausbekomme muss ich erst noch nachsehen. Eine Bestätigung, das an die Nummer verschickt und angekommen ist, habe ich....
Hier könnten schon zwei Probleme liegen:
a) Versand als Fax ohne Unterschrift hat das gleiche Problem, wie eine Mail ohne vollqualifizierte elektronische Signatur: Es ist nicht klar, wer die Kündigung geschrieben hat, damit wäre das Schreiben rechtlich wertlos.
b) Ohne qualifizierten Sendebericht mit Abbild der ersten Seite, auf das dem die Kündigung inklusive deiner eigenhändigen(!) Unterschrift ersichtlich wird, hilft dir die Sache eh nicht weiter.
Und am Ende stellt sich mir die Frage, warum nicht vor Wochen -wenn es bereits solange geht- einfach ein "normaler" Brief geschickt wurde.
