Internationale MinutenOption lässt sich nicht stornieren, weder über Website noch App

[StattService]

Internationale MinutenOption lässt sich nicht stornieren, weder über Website noch App

[Helferlein]

Hallo @StattService,

wann hast du die Option denn gebucht? Und um welche MinutenOption handelt es sich genau?

Die "neuen" Minuten Optionen haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Wenn du die Option innerhalb von 14 Tagen widerrufen möchtest, dann musst du dazu den Kundenservice kontaktieren.

[StattService]

Monatlich kündbar . Siehe Anhang.

Funktioniert nur leider nicht per Site oder App.

[HeikeF]

Hallo StattService, 

hat es jetzt geklappt oder brauchst Du noch Hilfe? 

Viele Grüße

Heike 

[StattService]

Nein. Die Option lässt sich nicht per Site oder App stornieren.

Ich habe dazu keine Info bekommen.

BITTE STORNIEREN SIE DIES ODER TEILEN SIE MIR MIT, WIE DAS TATSÄCHLICH FUNKTIONIERT.

Ohne "Oops, versuch es später"

[DanyG]

Hi StattService,

schick mir bitte mal eine PN mit Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort. Ich nehm die Option dann für Dich raus.

LG,

Dany