Gutschrift anfordern bei Lieferverzögerung von Mobilfunkgerät

[Harveyz101]

Guten Tag,

habe meinen neuen Mobilfunkvertrag mit dem neuen Handy am 26.10.20 bestellt. Mein neues Handy ist erst am 05.12.2020 zugestellt worden.

Wie kann man bei der Lieferverzögerung den von Kundenservice telefonisch zugesagten Gutschrift anfordern?

Danke und Gruß, H

[MichaelBeyer2]

An welcher Stelle ist eine Lieferzögerung aufgetreten, wenn Du am 26. bestellt hast, und am 5. Dein Handy da war?

[reneromann]

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@Harveyz101  schrieb:

Wie kann man bei der Lieferverzögerung den von Kundenservice telefonisch zugesagten Gutschrift anfordern?

Wie wäre es mit "per Telefon"?

Davon abgesehen bezweifele ich, dass es eine Gutschrift gibt - denn wofür soll es diese geben, wenn bereits bei Bestellung klar war, dass du auf das Gerät warten musst?