Gigakombi nachträglich aktivieren

[Jeeab]

Guten Tag,

Ich besitze einen Vodafone Mobilfunk Vertrag sowie einen Kabel- Internet Vertrag mit Fernsehen bei Vodafone (ehemals Unitymedia).

Wie kann ich nun nachträglich die GigaKombi aktivieren lassen werde bei der Hotline nur hin und hergeschickt? 

[Matthes]

Hallo Jeeab,

dass Du an Deiner Kunden-Hotline nur hin- und hergeschickt wurdest, wundert mich doch sehr. Denn i.d.R. kann die GigaKombi durch jeden Kundenbetreuer gebucht werden.

Kurze Rückfrage: sind denn beide Verträge (Mobilfunk & Festnetz) GigaKombi berechtigt und werden auch von der gleichen IBAN eingezogen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Jeeab]

@Matthes Ja das war leider so hab's mehr Mals probiert.

Ja sind sie es handelt sich um einen Young M Tarif und einen Cable Max 500 Tarif mit Horizon Tv.

Beide werden vom gleichen Konto gebucht.

[Matthes]

Dann sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Mobilfunknummer & Kundenkennwort sowie Festnetz-Kundennummer) zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias

(Moderator)

[Jeeab]

@Matthes 

Hab ihnen eine Pn geschrieben.

[Matthes · Accepted solution]

Habe ich bekommen und auch beantwortet 😉

Mit Aktivierung der GigaKombi wirst / wurdest Du per SMS informiert.

Gruß,

Matthias
(Moderator)