Gigacube Vetrag gekündigt, Erstlastschrift nicht rückerstattet bekommen

[Backlight]

Guten Abend, 

Vor ein und halb Monaten habe ich einen Gigacube Vertrag abgeschlossen, leider erreichte dieser nicht die versprochenen Geschwindigkeiten weshalb ich auf das einmonatige Sonderkündigkeitsrecht zurückgriff. 

Zufriedenheitsgarantie hieß es. 
Nun. Den Cube und die Sim Karte habe ich bereits nach 4 Tagen wieder zurückgeschickt mit einer Kündigung des Vertrages im Päckchen. 

Innerhalb einer Woche bekam ich einen Brief das mein Vetrag gekündigt wurde und ich mich um nichts mehr kümmern muss. 

Aber was ist mit der Erstlastschrift in Höhe von 57,25 € ? 

Wann wird diese zurückgebucht ? Es sind bereits über 6 Wochen seit der Vertragskündigung vergangen.

Dazu kommt noch das ich in meinem Vodafone Konto nahezu keine Aktionen durchführen kann, wie zum Beispiel die letzte Rechnung anzusehen. Grund wäre das ich keinen Vertrag am laufen habe. 

Deshalb meine Frage.

Wird diese Erstlastschrift noch zurückerstattet ?

[MasterScorpion]

Kündigung oder Widerruf ? 

Gabs für eine Bestätigung ? 

[Backlight]

Ich habe eine Kündigungsbestätigung erhalten. In der nur stand „Der Gigacube Vertrag wurde gekündigt. Sie müssen sich um nichts mehr kümmern“. Das wars. Sonst keine E-Mail nichts 

[Su]

Hi Backlight,

"Zufriedenheitsgarantie" heißt nicht, dass keine Kosten anfallen...

Du kannst innerhalb der Frist den GigaCube zurückgeben, wenn Du nicht zufrieden bist.

Berechnet werden dennoch:

* Anschlusspreis

* Basispreis (anteilig)

* evtl. entstandene Zusatzkosten für Nutzung

Der Einmalpreis für das Gerät wird erstattet.

Beste Grüße

Su

[Backlight]

Mir wurde der Gerätepreis auch noch nicht erstattet, bekomme ich den noch ?

[Gelöschter User]

In diesem Fall wäre es besser gewesen vom  gesetzlichen Widerrufsrecht (innerhalb von 14 Tagen) Gebrauch zu machen; dann wären Dir nicht nur die Gerätekosten sondern auch der Anschlusspreis (in voller Höhe) zurückerstattet worden.

Der Basispreis wird in diesem Falle aber auch für die 4 Tage Nutzung berechnet. 

Fazit: innerhalb von 14 Tagen sollte man, wenn man den Tarif nicht nutzt, also grundsätzlich immer vom Widerrufsrecht Gebrauch machen (siehe auch hier: https://www.vodafone.de/infofaxe/220.pdf) und nicht von der Vodafone Zufriedenheitsgarantie.

[Gelöschter User]

Ergänzung: das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur bei Fernabsatzverträgen (der Vertragsabschluß erfolgt bswp. online, telefonisch, in einem Chat, schriftlich per Briefübersendung) aber nicht bei Vertragsabschluß in einem Ladengeschäft (bspw. Vodafone-Shop). 

[Backlight]

Ok. Vielen Dank für die Aufklärung, jedoch bleibt die Frage offen wann der Gerätepreis erstattet wird. 

Wann wird das passieren ? Der Vertrag wurde schon vor über 7 Wochen als gekündigt bestätigt

[Gelöschter User]

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