GigaKombi aktivieren trotz verschiedener Kundennummern?!?

[PacoPavlov]

Moin,

ich bin seit einiger Zeit Vodafone Kabel Internet Kunde (200er Leitung) und habe jetzt einen Mobilfunktarif (Young M) direkt auf der Webseite von Vodafone abgeschlossen. Da ich mich während des Bestellprozesses aber nicht anmelden konnte, habe ich einfach alle meine Daten eingegeben und gedacht es wird dann automatisch zu meiner bestehenden Kundennummer hinzugefügt.
Nun habe ich aber eine zweite Kundennummer und weiß nicht ob ich jetzt trotzdem den Gigakombi Rabatt bekomme oder ob hier noch etwas umgestellt werden muss.

Grüße

Sebastian

Edit: bitte Betreff aussagekräftig wählen, lediglich "GigaKombi aktivieren?!?" ist zu allgemein und nicht informativ. Nachträglich inhaltlich angepasst (Forenregel 1.2)

[Matthes · Accepted solution]

Hallo PacoPavlov,

freut mich, dass Du Dich auch für einen Mobilfunkvertrag bei uns entschieden hast

Da Kabel- und Mobilfunkverträge grundsätzlich in verschiedenen Kundenkonten angelegt werden, existieren so oder so unterschiedliche Kundennummern.

Sofern Du GigaKombi-berechtigte Tarife nutzt und beide Verträge über die gleiche IBAN eingezogen werden, kannst Du die GigaKombi über jeden offiziellen Kontaktkanal, wie z.B. die Kunden-Hotline oder das Kontaktformular, beauftragen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Eidt: da vom Threadersteller als gelöst gekennzeichnet, schließe ich den Thread.