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14.07.2018 14:12 - bearbeitet 14.07.2018 14:17
Hallo an die Runde,
Ich habe vor kurzem Vodafone TV abgeschlossen.
Nach langen hin und her konnte auch hier der GigaKombi eingebucht werden.
Es wurde die 5€ und die 5GB auch per sms bestätigt.
Die 5GB sehe ich auch in der App.
Nur die 5€ nicht! Ich hatte bereits seit März einen 5€ extra Rabatt auf GigaKombi. Aber die neuen zusätzlichen 5€ tauchen einfach nicht auf.
Habe auch GK für Internet 10€/10GB. Da passt alles soweit.
Ich denke mal weil ich sowieso schon 5€ extra Rabatt für GK habe versteht es das System und auch die Hotline nicht.
Wer kann mal helfen?!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 14.07.2018 16:54
am 14.07.2018 17:03 - zuletzt bearbeitet am 14.07.2018 17:12 von Helferlein
Okay. Habe die Antwort von @Pimpmytown88 auf die Frage, wo die 5€ von März 2018 aufgeführt werden und wie sie genau bezeichnet werden noch nicht direkt gesehen.
Wie ist denn die Bezeichnung des 5€ Rabatts von März 2018? Ist es eventl. der "Gigakombi Dealcloser"?
@Pimpmytown88@ schrieb:
Hab mal geschaut, laut Kabel soll der Rabatt im Mobilfunk verbucht werden.
Hatte das so interpretiert, daß sich das nur auf den neuen Gigakombi TV Rabatt bezieht und nicht auf den aus März.
edit: irgendwas war mit dem Betreff auf einmal daneben
am 14.07.2018 17:10
Ok.
Chonologisch:
am 14.07.2018 18:48
am 14.07.2018 21:05
Ohne in dein Kundenkonto zu schauen, gibt das nichts. Wir können natürlich noch rumraten bis zum Sankt Nimmerleinstag, aber damit ist ja dein Problem nicht geklärt. 😉
am 14.07.2018 21:29
am 14.07.2018 22:39
Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet.
am 15.07.2018 01:15
am 15.07.2018 07:03
@ttwa2011 schrieb:Wie ist denn die Bezeichnung des 5€ Rabatts von März 2018? Ist es eventl. der "Gigakombi Dealcloser"?
Diese Frage ist für mich immer noch offen. Wo auch immer dieser Rabatt auf der Rechnung steht. Wie ist die genaue Bezeichnung laut Rechnung?
am 15.07.2018 10:42
Jetzt was kurioses, in der App steht der 5 Euro Rabatt GK.
Aber auf der Rechnung taucht dieser nicht mehr auf. :S
Verstehe ich gerade nicht.
Will doch nur die 5 Euro haben.