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am 08.05.2018 23:03 - zuletzt bearbeitet am 09.05.2018 10:13 von Matthes
Ich verstehe einfach nicht wie Vodafone rechnet. Ich bin seit vielen Jahren Internet+Festnetz und Kabel-TV Kunde. Vor ein paar Monaten habe ich zusätzlich einen Red-M Handytarif ohne Handy dazu gebucht und als Gigakombi mit meinem Internet+Festnetz Tarif verbunden. Die Aussage war das ich auf den eigentlichen monatlichen Preis des Red-M also die 44,99€ einen Gigakombi Nachlass von 10€ bekomme. ABER DAS IST NICHT KORREKT! Bei den Rechnungen wird unter "zu Ihrem Vorteil" auf den monatlichen Preis des Red-M ein "Gigakombi Ausgleich" von 10€ AUF DEN PREIS DES RED-M AUFGESCHLAGEN! Der Preis des Red-M beträgt somit 54€ irgendwas und davon werden dann wieder 10€ abgezogen. Kann mir jemand erklären was das soll. Vodafone kann ws nicht. Ich habe eine E-MAIL zu dem Thema geschrieben aber nan ist nicht wirklich darauf eingegangen. Überlege schon zur Verbraucherzentrale zu gehen und das Ganze überprüfen zu lassen. UND wenn man Internet+Festnetz UND Kabel-TV Kunde ist bekommt man dann eigentlich nicht 15€ Gigakombi Vorteil? Vielen Dank falls jemand helfen kann.
Edit: bitte Betreff aussagekräftig wählen, lediglich "Giga Kombi 10€ Vorteil" ist zu allgemein und nicht informativ. Nachträglich inhaltlich angepasst (Forenregel 1.2)
09.05.2018 10:12 - bearbeitet 09.05.2018 10:13
Hallo MSLU,
ich vermute, dass Du aktuell von der 3-monatigen Basispreisbefreiung profitierst.
Um hierbei nicht ein Guthaben auf Deiner Vodafone-Rechnung bzgl. des GigaKombi Vorteils zu erzeugen, wird der Rabatt zunächst oben berechnet (Ausgleich GigaKombi) und zum mtl. Paketpreis addiert, weiter unten unter "Zu Ihren Gunsten" jedoch wieder abgezogen (GigaKombi Gutschrift).
Richtig?
Gruß,
Matthias
(Moderator)
am 16.05.2018 10:54