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Lösung

Garantie- bzw. Gewährleistunfszeit für neues Smartphone aus Garantietausch
Stefan K.
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo,

 

auf Grund eines Defektes meines Galaxy S7 Edge innerhalb 24 Monate bekam ich vor einigen Tagen ein Ersatzgerät selbigen Modells.

Wie ist nun die Laufzeit von Garantie bzw. Gewährleistung des Ersatzgerätes?
Erneut 24 Monate Gewährleistung?

 

Würde mich sehr freuen wenn Sie mir kurz Bescheid geben könnten 🙂

Vielen Dank!

 

Mfg

 

Stefan K.

4 Antworten 4
DreiViertelFlo
Giga-Genie
Giga-Genie

Das Smartphone wurde ja nicht repariert, ich bekam innerhalb weniger als 24 Stunden ein Tauschgerät, welches den Anschein eines neuen, unbenutzten Smartphones machte.

Auf dem Lieferschein ist lediglich: "Samsung Galaxy S7 Edge 32GB Silver Swap" vermerkt.

Mav1976
SuperUser
SuperUser
Hier ist der Fall mit dem Tausch beschrieben. https://www.recht-gehabt.de/ratgeber/meine-rechte-als-kaeufer/verlaengerung-oder-neubeginn-der-gewae...

Das ist hier eh schwer zu klären, da viele Umstände drumherum mitentscheidend sind, ob die Gewährleistung neu beginnt oder eben nicht.

Die Garantie (freiwillige Leistung des Verkäufers/Herstellers), sofern nichts anderes vereinbart, beginnt meist nicht neu.

Hier wurde es in einem anderen Fall von einer VF Moderatorin definitiv bestätigt:

https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Garantiebeginn-f%C3%BCr-Austauschger%C3%A4t-Handy/td-p/148751...

 

Diese Bestätigung würde mir für meinen Fall ausreichen.