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Ersatznummer bis Vertragsende nach vorzeitiger Portierung
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Smart-Analyzer

Ich möchte eine Ersatznummer für einen laufenden (bis Januar 2017) VF-Vertrag beantragen, die zugehörige Nummer habe ich vorzeitig portiert. Telefonisch über 1212 ist mir das nicht gelungen. Kann mir jemand helfen. Danke R.D.

 

Edit: Verschoben aus "Über Gott und die Welt" 

 

Edit 2: bitte Betreff aussagekräftig wählen, leidglich "Ersatznummer" ist zu allgmein und nicht informativ. Nachträglich inhaltlich angepasst (Forenregel 1.2)

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderator

@reinhardo : vielen Dank für Deine PN.

Wie ich sehe, ist Dein Auftrag bzgl. einer neuen Rufnummer für die Restlaufzeit bereits am 27.04. angelegt worden. Dann haben die Kollegen wohl doch alles richtig verstanden.

Bitte hab` nun etwas Geduld. Die neue Nummer wird Dir schnellstmöglich zugeteilt.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)

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7 Antworten 7
Moderator

Hallo reinhardo,

hm, komisch das Dir die Kollegen der Hotline nicht weiterhelfen konnten.

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (bisherige Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

 

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Smart-Analyzer

Hallo Matthias,
die bisherige Rufnummer lautete xxxxxxx das Kundenkennwort ist xxxxxx.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
reinhardo

 

edit: Keine persönlichen Kundendaten hier im öffentlichen Forum posten!!!!  Bitte das Kundenkennwort schnellstmöglich ändern, vorzugsweise über MeinVodafone!!!

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SuperUser

@reinhardo hast du VF_Matthias die PN gesendet?

 

Um die PN (Private Nachricht) zu versenden, nutze den Link (PN unterstrichen) im Beitrag von VF_Matthias. Das ist wichtig, damit nur VF_Matthias deine persönlichen Daten zu Gesicht bekommt

errare humanum est - nein, ich bin kein Mitarbeiter von Vodafone, ich sage nur gern meine Meinung
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Smart-Analyzer
Ja, ich habe VF_Matthias eine Nachricht gesendet. ich wusste nicht was eine pn ist bzw. wie eine pn versenden kann. Danke für den Hinweis.
Mit freundlichen Grüßen
reinhardo
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Moderator

@reinhardo : vielen Dank für Deine PN.

Wie ich sehe, ist Dein Auftrag bzgl. einer neuen Rufnummer für die Restlaufzeit bereits am 27.04. angelegt worden. Dann haben die Kollegen wohl doch alles richtig verstanden.

Bitte hab` nun etwas Geduld. Die neue Nummer wird Dir schnellstmöglich zugeteilt.

Beste Grüße,

Matthias
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Smart-Analyzer
Die SIM-Karte mit der Erastznummer ist angekommen. Sie ist bereits aktiviert. Perfekt! Vielen Dank für die tolle Hilfe und schöne Grüße
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Moderator

Danke für Dein Feedback


Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich hier zu.

Sonnigen Gruß,

Matthias
(Moderator)

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