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@reneromann schrieb:Erst nach Wirksamwerden der Kündigung werden eventuell zu viel bezahlte Grundgebühren zurückerstattet - es könnte ja sein, dass du dich doch noch im letzten Moment zu einer Verlängerung des Vertrages entscheidest.
Sorry, wenn ich Dir widerspreche, @reneromann, aber das ist nicht richtig. Es wird nur bis zum Kündigungstermin abgerechnet. Wenn der Kunde sich dann doch für eine Fortführung des Vertrages entscheidet, wird nachberechnet. Da hätte Vodafone wohl gleich die Verbraucherschützer am Hals, wenn es anders wäre. 
@Lalapanzi schrieb:
@reneromann schrieb:Erst nach Wirksamwerden der Kündigung werden eventuell zu viel bezahlte Grundgebühren zurückerstattet - es könnte ja sein, dass du dich doch noch im letzten Moment zu einer Verlängerung des Vertrages entscheidest.
Sorry, wenn ich Dir widerspreche, @reneromann, aber das ist nicht richtig. Es wird nur bis zum Kündigungstermin abgerechnet.
Sorry, dass ich dir hier widersprechen muss - aber es ist ist nunmal so, dass die Grundgebühr auch im Fall einer anstehenden Kündigung immer für den ganzen Monat im Vornherein berechnet und abgebucht wird. Da wird keine anteilige Berechnung "bis Kündigungstermin" vorgenommen. Die Rückerstattung kommt dann erst mit der Abschlußrechnung nach Ende des Vertrages, bei der dann eventuell angefallene zusätzliche verbrauchsabhängige Beträge gegen die im Vornherein zuviel gezahlte Grundgebühr gerechnet werden.
@Lalapanzi schrieb:
Wenn der Kunde sich dann doch für eine Fortführung des Vertrages entscheidet, wird nachberechnet.
Wie gesagt - o.g. Praxis ist gängige Praxis bei vielen Unternehmen - nicht nur bei Vodafone.
Da wird keine Unterscheidung gemacht - sondern durchberechnet und am Ende mit der nächsten (Abschluß-)Rechnung korrigiert - so und nicht anders.
Gleiches auch bei einer Vertragsverlängerung oder einem Downgrade - es wird erst einmal der alte Preis für den kompletten Monat berechnet und im Anschluß gibt's auf der nächsten Rechnung dann die Korrektur des Vormonats.
@Lalapanzi schrieb:
Da hätte Vodafone wohl gleich die Verbraucherschützer am Hals, wenn es anders wäre.
Komisch, dass diese Vorgehensweise von den Verbraucherschützern schon seit Jahren akzeptiert wird...
Denn diese Vorgehensweise ist keinesfalls neu - ganz im Gegenteil, sie wird schon seit Jahren genau so gemacht.
@reneromann, bitte informiere Dich richtig, zum Beispiel hier .
Bei einer Vertragsverlängerung und/ oder einem Tarifwechsel ist das eine andere Geschichte.
@Lalapanzi schrieb:
@reneromann, bitte informiere Dich richtig, zum Beispiel hier .
Bei einer Vertragsverlängerung und/ oder einem Tarifwechsel ist das eine andere Geschichte.
Anscheinend hast du den unteren Satz nicht verstanden: "Deine Vorauszahlung aus dem Vormonat gleichen wir so wieder aus und berechnen Dir keinen Basispreis zu viel."
Da die Mobilfunkgrundgebühr im Voraus fällig wird, wird auch immer die komplette Grundgebühr abgebucht - egal, ob im folgenden Rechnungszeitraum die Kündigung liegt oder nicht. Erst nach Eintritt der Kündigung gibt es eine Endabrechnung, auf der die zuviel bezahlte Grundgebühr dann mit eventuell noch anteiligen Nutzungsgebühren verrechnet und ein Guthaben ausgezahlt wird.
Beispiel:
Rechnungszeitraum ist der 15.-14. des Folgemonats; gekündigt ist zum 20. des Monats.
Dann wird mit der Rechnung vom 15. erst einmal die volle Grundgebühr vom 15.-14. des Folgemonats berechnet; anschließend wird in der Endabrechnung im Monat darauf dann die anteilige Grundgebühr für die Zeit vom 20.-14. wieder gutgeschrieben und nach Abzug eventueller Nutzungsgebühren (alles, was nicht von eventuellen Flatrates umfasst ist, z.B. Gespräche in's Ausland oder MMS) ausbezahlt.
Das ändert aber nichts daran, dass am 15. erst einmal die komplette Gebühr berechnet wird - es findet KEINE anteilige Berechnung vom 15.-20. im letzten Nutzungsmonat statt!
@reneromann schrieb:
@Lalapanzi schrieb:@reneromann, bitte informiere Dich richtig, zum Beispiel hier .
Bei einer Vertragsverlängerung und/ oder einem Tarifwechsel ist das eine andere Geschichte.
Anscheinend hast du den unteren Satz nicht verstanden: "Deine Vorauszahlung aus dem Vormonat gleichen wir so wieder aus und berechnen Dir keinen Basispreis zu viel."
Anscheinend hast Du den oberen Satz nicht verstanden.
Das ist die Abrechnung eines Bekannten von mir, dessen Vertrag vor zwei Wochen ausgelaufen ist. Und jetzt zeige mir mal bitte, wo hier keine anteilige Berechnung ist. Und sag mir bitte noch, wieviel Vodafone ihm in der nächsten Rechnung gutschreiben muss.
Nimm es bitte nicht persönlich, aber das ist wirklich Unfug, was Du schreibst.
Sorry, dass wir Deinen Thread so schreddern, aber ich kann solche Falschaussagen nicht einfach stehen lassen. Hast Du denn mal auf die vorhergehende Rechnung geschaut? Ist da vielleicht weniger als üblich belastet worden? Du kannst gerne auch mal ein anonymisiertes Bild Deiner Rechnung posten.
@reneromann schrieb:Scherzbold. Bei deinem Beispiel wurden die Grundgebühren auch nicht im Vornherein bezahlt, sondern im Nachhinein!
Seit wann ist eine Rechnung vom 01.07., die einen Basispreis bis zum 22.07. beinhaltet, eine nachfällige Rechnung? Das erkläre mir bitte. Ich kenne auch keinen Young-Tarif, der nachfällig berechnet wird.
