Frage
Antwort
Lösung
am 07.08.2018 16:00
Hallo,
ich habe am 17.Juli 2018 einen Vertrag bei Deezer über 5,99 Euro für 2 Jahre über Vodafon abgeschlossen.Heute bekam ich eine SMS, dass das Abo plötzlich 9,99 / Monat kosten soll.
Kennt jemand noch das Problem? Da hätte ich ja gleich einen normalen Vertrag bei Deezer machen können und nicht umstädlich über die Vodafone App gehen müssen.
Danke aseia
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 08.08.2018 11:58
am 07.08.2018 16:29
Hast du einen Young Vertrag bei VF, denn nur da ist dieses Angebot enthalten.
am 07.08.2018 18:12
Hallo,
danke für Deine Antwort.
Ja, der Vertrag läuft als Vodafon Young M abgeschlossen im Juli als Neukunde für meine Tochter.
am 07.08.2018 19:29
Normalerweise sollte das dann vom tariflichen her alles klappen. Wie hast du das Angebot wahrgenommen, per SMS oder per APP?
07.08.2018 21:21 - bearbeitet 07.08.2018 21:25
@aseia@ schrieb:
Hallo,
danke für Deine Antwort.
Ja, der Vertrag läuft als Vodafon Young M abgeschlossen im Juli als Neukunde für meine Tochter.
Andere Frage:
Wenn ich das richtig sehe, hast du vor knapp 2 Wochen einen Young Tarif auf deinen Namen für deine minderjährige Tochter abgeschlossen. Hast du anschließend innerhalb von 14 Tagen die Alterslegitimation wie hier beschrieben durchgeführt? Wurde sie bestätigt?
Das wäre für mich noch eine Erklärung:
Die Alterslegitimation wurde nicht durchgeführt bzw. hier hakt etwas. In diesem Fall würde der "Young Vorteil" von 15€ entfallen und somit möglicherweise auch die Berechtigung die Deezer Option für 5,99€ zu buchen.
am 07.08.2018 23:28
am 08.08.2018 11:58
am 08.08.2018 12:00