Datenvolumen abgezogen?

[Robert08020]

Hallo, ich habe bisher immer meine 26 GB + 4 GB GigaGype glaube.

Nun wurde mir heute mitgeteilt, das mir diesen Monat meine " gratis " 20 GB Datenvolumen entzogen werden. Was ich aber nicht verstehe, da ich diese schon immer habe.

Ich habe diesen Monat nur 6 GB + 4 GB.

Mit freundlichen Gruß

Robert08020

[Seb4sti4n]

Hallo Robert08020,

Deiner Beschreibung nach hört sich dies nach einer Aktion die nun abgelaufen ist.

Wenn ein solches Goodie abläuft informieren regulär auch per SMS. Hast Du da eine Info zu erhalten?

Viele Grüße

Sebastian

[Robert08020]

@Seb4sti4n 

Ich habe zwar folgende Email bekommen:

Lieber Vodafone Kunde, Ihr Gratis Zeitraum für zusätzliche 20 Frei GB ist jetzt zu Ende. Sie nutzen absofort wieder die Frei GB des Tarifs ihrer GigaKombi. .....

Komischer Weise habe ich dies seit meinem Vertragsstart anfang Februar. Wo wir diesen gemacht haben in der Filiale wurde mir, soweit ich es noch genau weiß, zugesichert, das ich knapp 30 GB Datenvolumen jeden Monat nutzen kann.

Stimmt dies nun nicht? Hab ich eigentlich nur 10 GB (6 GB + 4 GB GigaGype?)

Mit freundlichen Gruß

Robert08020

[Su]

Hi Robert08020,

das war eine begrenzte Aktion, sry.

Mehr dazu solltest Du auf Deinem Vertrag sehen.

Gruß

Su