Hallo,
habe heute telefonisch meinen Vertrag verlängert und ein neues Smartphone (iPhone x) geordert! Möchte jetzt aber doch lieber zum iPhone 8 Plus wechseln! Paket ist wohl schon unterwegs!
Wie gehe ich am besten vor??
Zudem habe ich echte Bedenken, dass die am Telefon genannten Konditionen nicht korrekt sind! In der Auftrsgsbestätigung steht ein anderer Betrag als mir telefonisch genannt wurde! Ich hatte die Mitarbeiterin darauf angesprochen und die sagte mir, ich solle in 2 Tagen eine bestimmte Rufnummer anrufen und den Kollegen mitteilen welche Rabatte noch einzubuchtende wären?!
Kommt mir ehrlich gesagt spanisch vor??
Wer kann mir helfen????
