Ich hatte ursprünglich vor die Gigakombi zu bestellen. Doch weil ich auf den Seiten von Vodafone immer zu verschiedene Preise angezeigt bekam habe ich davon abgesehen das online zu bestellen.
Wollte dann die fehlerhafte Seite per Telefon melden, wobei ich nur die Telefonnummer für Auftragserteilung gefunden habe. Dort sind wir uns dann fast einig geworden die Kombi zu bestellen bis man mich nach einem Passwort gefragt hat was anzulegen wäre. Ja, ich war an dem Tag ein wenig verdrießlich und ich habe auch nicht wirklich ein einsehen warum ich nun ein Passwort brauchen sollte. Zudem benutze ich online sichere Passwörter auch keine einfachen Begriffe. Naja, darauf hin habe ich dann abgesagt die Gigakombi zu bestellen, wollte aber noch einen Kontakt wissen wo ich die fehlerhaften Seiten melden kann. Wärend dieser Anfrage wurde das Gespräch von seiten der Hotline beendet...
Daraufhin habe ich mich per Web-Mail an Vodafone gewendet, habe auch versucht zu erklären wie das von meiner Sicht aus gelaufen ist ... habe ich bis heute noch keine Rückmeldung erhalten, ausser die Auftragbestätigung.
Für mich als Kunde graut es schon davor wenn mal ein Problem gibt, ich finde es immer problematischer mit Vodafon in Kontakt zu treten wenn man nicht gerade was bestellen möchte. Ständig wird man auf den Internetseiten nach Problemen gefragt dann doch keine passende Lösung gefunden man dreht sich im Kreis...
