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Frage
Antwort
Lösung
am 14.02.2019 19:21
am 15.02.2019 09:24
Wende Dich bitte hierfür an die telefonische Kundenbetreuung und schildere denen sachlich und freundlich dein Anliegen. Diese können es dann an die Zuständige Abteilung, welche sich dann das Verkaufsgespräch noch einmal anhören, weiterleiten.
Ich hatte bei meiner Vertragsverlängerung auch das Problem, das konditionen welche telefonisch vereinbart wurden, nicht eingehalten wurden.
Nach Rücksprache mit der Kundenhotline, wurde das Band angehört und mir die zugesagten Rabatte eingeräumt.
am 15.02.2019 10:27