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Einschränkung Mobile Telefonie und Daten 2G/3G/4G PLZ 0309x, 03205, 0322x, 03246, 1590x-1592x

Es kommt zu Einschränkungen bei der Mobilen Telefonie und Daten 2G/3G/4G im PLZ-Gebiet 0309x, 03205, 0322x, 03246, 1590x-1592x, Burg Spreew, Calau, Crinitz, Gollmitz, Laasow, Lübbenau, Terpt, Vetschau, Zinnitz.

Wir melden uns, sobald uns Neuigkeiten dazu vorliegen.

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Archiv_Mobilfunk

Abbuchung von 60 € wegen eines nicht zurückgesendetem Modems
GELÖST
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Smart-Analyzer
Also brauche ich es nur zurücksenden und ich kriege die 60 € erstattet bzw. als Gutschrift ?


MfG
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SuperUser
Kenzodielocke schrieb:
Also brauche ich es nur zurücksenden und ich kriege die 60 € erstattet bzw. als Gutschrift ?

MfG


Das wird dir nur KD sagen können. Einen Anspruch hast du glaube ich nicht, aber nach Erfahrungen anderer könntest du Glück haben und das Geld zurück erhalten. Am besten frage mal beim Support nach.
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Netzwerkforscher
Schick das Gerät an die Nürnberger Anschrift zurück und melde Dich 3-5 Tage später beim Kundenservice (für zeitlich am sinnigsten halte ich da die Anfrage per Mail zum Geräteeingang)- denn eine automatische Gutschrift wird nicht erfolgen. Bevorzugt werden die Gutschriften mit laufenden Entgelten verrechnet.
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SuperUser
Die Aufforderung zur Rücksendung und Rücksendeadresse liegt normalerweise entweder dem neuen Modem bei oder steht auf der Auftragsbestätigung.

Wenn du den aktuellen Retourenschein benutzt, kann es Probleme geben, da der nur im Falle eines Defektes oder Widerruf zu nutzen ist.
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Moderator

Hallo Kenzodielocke,


Bubblegum hat absolut Recht mit seiner Antwort. Du kannst auch den Retourenschein nutzen. Beachte aber, dass du keinen neuen Schein erhältst und eventuelle weitere Rücksendungen zu deinen Lasten gehen.


Viele Grüße


Thomas

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