Überweisung wurde Kundenkonto nicht zugeordnet

[Skyline261995]

Hallo,

ich hatte leider eine Rückbuchung von der letzten Rechnung von meinem Mobilfunkvertrag mit dem Betrag in Höhe von 65,50€ bei der Bank. Ich hatte am Freitag den 20.09.2019 den Betrag direkt überwiesen an Vodafone leider wurde meine Überweisung meinem Kundenkonto bisher nicht zugeordnet, ich gehe davon dass meine Überweisung von der Buchhaltung wahrscheinlich übersehen wurde, einen entsprechenden Nachweis (Kontoauszug) von der Überweisung mit korrekter Bankverbindung von Vodafone habe ich vorliegen.

Meine Frage wäre hier in dem Fall jetzt, was machen wir da?

Grüße,

Julien

[BerndD]

Hallo Julien,

vermutlich konnte die Überweisung nicht richtig zugeordnet werden oder die Bank lässt sich etwas Zeit.

Schick mir zu Prüfung bitte die betroffene Nummer + Bankverbindung an die überwiesen wurde + Verwendungszweck per PN (oben auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Sende eine private Nachricht").

Ich melde mich schnellstmöglich zurück.

Beste Grüße

Bernd