Behoben Kempten: Ausfall TV und Radio über Kabel
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1 Akzeptierte Lösung
Akzeptierte Lösungen
Hallo @Vodacall1 !
Für die Gigakombi reicht es aus, wenn beide Verträge über die gleiche IBAN abgebucht werden.
Siehe dazu ausführlich in der Übersicht von @Helferlein hier oder im Infodok auf S.7.
Mehr anzeigen
“Sie können die GigaKombi buchen, wenn Sie einen berechtigten Mobilfunk- und einen berechtigten Festnetz- bzw. TV-Tarif haben und mit beiden Verträgen am Lastschriftverfahren teilnehmen, und zwar mit derselben Bankverbindung. Um das zu prüfen, gleichen wir Ihre IBAN ab.”
@Vodacall1 schrieb:
Und noch eine Frage: beträgt der Betrag für Vodafone RED XS 29,99 Euro minus 10 Euro Gigakombi-Vorteil oder 24,99 Euro incl. Gigakombi-Vorteil? Beide Angaben findet man auf unterschiedlichen Vodafone-Seiten.
Das ist ohne genauen Tarifangaben nicht zu beantworten. Handelt es sich um einen Red XS 2017, 2019, mit oder ohne Smartphone?
Allgemein gilt:
Du kannst bis zu 15€ Gigakombirabatt auf den zu zahlenden Basispreis erhalten. Infos dazu ebenfalls im oben verlinkten Beitrag von @Helferlein .
In diesem Zusammengang ist bei der Übernahme im Übernahmeformular folgender Hinweis zu beachten:
Mehr anzeigen
“Sie übernehmen den Vertrag mit dem Tarif, den der bisherige Vertragspartner gewählt hatte. Hierbei gelten die aktuellen Preise und Konditionen. Sonderkonditionen, die nur zugunsten des bisherigen Vertragspartners vereinbart wurden, sind nicht mehr gültig.“
Edit: @Mav1976 war schneller!
Hallo @Vodacall1 !
Für die Gigakombi reicht es aus, wenn beide Verträge über die gleiche IBAN abgebucht werden.
Siehe dazu ausführlich in der Übersicht von @Helferlein hier oder im Infodok auf S.7.
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“Sie können die GigaKombi buchen, wenn Sie einen berechtigten Mobilfunk- und einen berechtigten Festnetz- bzw. TV-Tarif haben und mit beiden Verträgen am Lastschriftverfahren teilnehmen, und zwar mit derselben Bankverbindung. Um das zu prüfen, gleichen wir Ihre IBAN ab.”
@Vodacall1 schrieb:
Und noch eine Frage: beträgt der Betrag für Vodafone RED XS 29,99 Euro minus 10 Euro Gigakombi-Vorteil oder 24,99 Euro incl. Gigakombi-Vorteil? Beide Angaben findet man auf unterschiedlichen Vodafone-Seiten.
Das ist ohne genauen Tarifangaben nicht zu beantworten. Handelt es sich um einen Red XS 2017, 2019, mit oder ohne Smartphone?
Allgemein gilt:
Du kannst bis zu 15€ Gigakombirabatt auf den zu zahlenden Basispreis erhalten. Infos dazu ebenfalls im oben verlinkten Beitrag von @Helferlein .
In diesem Zusammengang ist bei der Übernahme im Übernahmeformular folgender Hinweis zu beachten:
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“Sie übernehmen den Vertrag mit dem Tarif, den der bisherige Vertragspartner gewählt hatte. Hierbei gelten die aktuellen Preise und Konditionen. Sonderkonditionen, die nur zugunsten des bisherigen Vertragspartners vereinbart wurden, sind nicht mehr gültig.“
Edit: @Mav1976 war schneller!
Dank auch von mir für den Support , egal ob kurz und knapp oder ausführlicher 😉
Hauptsache Kundenanliegen geklärt Thread gelöst 
somit Haken dran und Schloss vor.
Gruß,
Matthias
(Moderator)
