Zusammenlegung Mobilfunk und Kabel Konto

[fuddi]

Hallo,

ich besitze bei euch einen Internet Phone und Mobilfunkvertrag und wollte beide Konten mit einer Anmeldung anpassen / zusammenlegen.

Dazu wollte ich den Benutzernamen im Mobilfunkbereich ändern, was aber leider scheitert, da ich die Meldung erhalten das dieser schon vergeben ist. Das ist logisch, da dieser aus dem Kabelvertrag kommt.

Wie muss ich vorgehen, damit ich beide unter einem Login verbinden kann? Oder kann dies nur duch euch umgesetzt werden?

Würde mich freuen, wenn mir ein Moderator weiterhelfen könnte.

Vielen Grüße

fuddi

[SebastianSe · Accepted solution]

Hallo fuddi,

es gibt keinen Abgleich zwischen den Nutzernamen von Mein Kabel und Mein Vodafone. Schlussfolgerung: Dein Nutzername ist schon im Mobilfunkbereich an einen anderen Kunden vergeben.

Viele Grüße

Sebastian

[fuddi]

Hallo Sebastian,

vielen Dank für Deine schnelle Hilfe / Auskunft.

Wunscherschönen Tag noch.

Gruß

fuddi