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Wo ist der Kundenchat???
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Netzwerkforscher

Ich suche schon 20 Minuten ihren Kundenchat und ich finde ihn nicht. Was soll das??? Ich zahle €80 pro Monat und Sie verstecken ihne Kontakte, damit weniger Kunden das Support erreichen! Sie kriegen Milliarden von Kunden und sparen am Hilfpersonal? Ich fühle mich *schlecht beraten*. Fahre morgen nach Polen und kriege eine super billige SIM karte mit super billigen Internettarifen. Es gibt ja kein Roaming mehr Smiley (fröhlich)

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Giga-Genie

@vladimir2706 schrieb:

 Fahre morgen nach Polen und kriege eine super billige SIM karte mit super billigen Internettarifen. Es gibt ja kein Roaming mehr Smiley (fröhlich)


Alles klar.

 

Zur Frage: Man braucht nur mal in das Suchfeld  "Chat" eingeben und dann findest man die Antwort hier. Hat 3,8 sec bei mir gedauert. Es hat 100 Mal länger gedauert diese Anwalt zu schreiben.

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Netzwerkforscher

Man kann 10 Testpersonen holen und bitten sie den Kundenchat zu finden. Und dann sehen wir ob es so leicht und intuitiv ist.

Ich bin ein erfahrener PC-Nutzer, set 19 Jahren und ich habe ich nicht gefunden. 

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Netzwerkforscher

Zum Thema,

warum wurde der Web-Chat eingestellt? Ich würde gerne als Kunde ihn haben. Alle andere Unternehmen haben einen Kundenchat.

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Giga-Genie

@vladimir2706 schrieb:

Zum Thema,

warum wurde der Web-Chat eingestellt? Ich würde gerne als Kunde ihn haben. Alle andere Unternehmen haben einen Kundenchat.


Weil es halt so ist. Dafür hat O2 kein Mailadresse oder Kontaktformular, das haben andere Unternehmen auch.

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Giga-Genie

Was ich nach wie vor nicht verstehen kann:  Was soll uns


@vladimir2706 schrieb:

Fahre morgen nach Polen und kriege eine super billige SIM karte mit super billigen Internettarifen. Es gibt ja kein Roaming mehr Smiley (fröhlich)


sagen und wozu braucht man dann konkret den Chat?

 

 

Was uns der Rest des Eröffnungsbeitrags sagen soll, entzieht sich zwar auch meinem Verständnis, aber um die seltsamen Unterstellungen und Mutmaßungen ist es auch nicht zwingend schade.

 

 


Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"


Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.

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Giga-Genie

@vladimir2706 schrieb:

Fahre morgen nach Polen und kriege eine super billige SIM karte mit super billigen Internettarifen. Es gibt ja kein Roaming mehr Smiley (fröhlich)


Er wird schon sehen was er davon hat. Das werden wir aber leider nicht erfahren, weil er sich dann mit dem Bill-SIM-Karten-Anbieter wenden wird.

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Giga-Genie

Dann wünschen wir @vladimir2706, daß er dafür ausreichend Polnisch kann.

 

 


Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"


Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.

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Giga-Genie

@vladimir2706:  Sind denn noch Fragen offen oder kann hier dann zugemacht werden?

 

 


Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"


Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.

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Giga-Genie

Edit: Da @vladimir2706 anscheinend in Polen verloren gegangen ist (zumindest war er seit dem 22.06. nicht mehr im Forum angemeldet), kommt hier vermutlich auch nichts mehr nach.  Und daher mache ich jetzt hier zu.

 

 


Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"


Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.

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