Vodafone-App

[Boomi]

Hallo bei meiner Vodafone App bekomme ich kein login 

Es geht nicht mit dem Internet Passwort oder SMS code 

Auf der Website geht es aber nur mit der app leider nicht 

Vielleicht könnt ihr mir ja helfen  🙂

[Boomi]

Ja auch schon alles probiert mittlerweile habe ich auch ein neues Handy da klappt es auch nicht 

[1NG0]

Hallo @Boomi,

schau bitte mal in MeinVodafone (Web), ob Deine Nummer zum Login freigegeben ist. Das findest Du unter Mein Konto > Meine Verträge und Teilnehmer, da ist unter der Nummer ein Schalter "Rufnummer zum Login nutzen". Gib bitte nochmal Feedback, danke.

Viele Grüße

Ingo

[Boomi]

Ja die Nummer ist freigegeben

[T-Jay]

Hallo Boomi,

bitte mal die App deinstallieren, Handy neu starten, installieren und testen. Wenn es nicht funktioniert beschreibe dann bitte das Fehlerbild. Was genau passiert und welches Smartphone benutzt Du?

Viele Grüße

T-Jay

[Boomi]

App habe ich schon deinstalliert aber selbes fehlerbild

Auch jetzt bei dem neuen Handy Galaxy S10

Wenn ich mich anmelden möchte kommt immer login fehlgeschlagen

[St3ffi]

Hallo @Boomi,

danke für Deine Angaben. Um mir einen weiteren Überblick zu verschaffen, schick mir doch bitte mal per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort zu.

Wenn möglich, schick mir auch gerne in der Nachricht einen Screenshot von dem Fehlerbild, das wäre super.

Danke vorab,

viele Grüße Steffi

[Dave · Accepted solution]

Hallo @Boomi , 

die Fachabteilung meldet, dass nun alles funktionieren sollte. Kannst Du es bei Gelegenheit mal testen und uns eine Rückmeldung geben?

Viele Grüße

Dave

[Boomi]

Hallo 

Vielen dank es funktioniert wieder  🙂

[Su]

Hey Boomi,

das sind großartige Neuigkeiten!

Vielen Dank für Deine Rückmeldung und: Was lange währt...

Ich schließe hier ab.

Allen einen sonnigen Tag

Su