Vertrag lässt sich bei MeinVodafone nicht hinzufügen

[bm11]

Seit ca. 4 Tagen versuche ich jetzt meinen DSL Vertrag bei meinem MeinVodafone Konto hinzuzufügen beziehungsweise mit hilfe des Aktivierungscodes ein Konto zu eröffnen. Bis jetzt habe ich immer die Nachricht bekommen "Entschuldigung da ist etwas schief gelaufen" versuchen sie es später erneut.

Des weiteren würde ich gerne den Vertrag zusammen mit einem neuen Handyvertrag zur Giga-Kombi umwandeln was nun durch dieses Problem leider nicht möglich ist.

[DanyG]

Hi bm11,

ob Du Deine Verträge in MeinVodafone zusammen registriert hast oder nicht, hat ja keinen Einfluss darauf, ob Du die GigaKombi bekommst. Sollte die Berechtigung noch nicht auf beiden Verträgen gesetzt worden sein, kann das unsere Kundenbetreuung ganz einfach nachholen, sofern beide Verträge (Mobilfunk & Festnetz) für die Kombi geeignet sind.

Den Aktivierungscode brauchst Du für die Registrierung eines Kabel-Anschlusses. Im ersten Satz beziehst Du Dich auf DSL. Was für ein Vertrag ist es denn nun?

LG,

Day