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Bundesweite Einschränkung von Kabel-Telefonie

Es kann zur Zeit zu einem Ausfall bei der Telefonie über Vodafone Kabel-Anschlüsse kommen. Die Techniker sind dran. Die Störungshotlines sind ebenfalls aktuell telefonisch nicht erreichbar. 

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Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Probleme mit MeinVodafone / MeinKabel
GELÖST
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Netzwerkforscher

Hallo Forengemeinde,

 

leider kann ich unter MeinVodafone nicht auf meine MeinKabel Verträge zugreifen. Es kommt nur der Hinweis, dass keine Kabel-Verträge vorhanden sind.

Je nach Funktion im Login von MeinKabel werde ich zu MeinVodafone umeleitet, was widerrum zu anderen Meldungen führt.

 

Gab es hier evtl. Probleme beim Zusammenführen? Wie kann ich alle meine Verträge mit einem Login einsehen?

 

Viele Grüße

Manuel

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderator

Hi ArnoNuehm,

 

ich schicke Dir mal einen neuen Aktivierungscode zu. Probiere das Prozedere mit dem dann mal neu. Das sollte klappen.

 

Gruß

Stephan

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8 Antworten 8
Gelöschter User
Nicht anwendbar

Hier steht alles Wichtige zum Thema "Kennwörter und Logins". Einfach mal schauen, ob damit das Problem behoben werden kann.

 

https://www.vodafone.de/hilfe/vertrag/kennwoerter-zugangsdaten.html

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Netzwerkforscher

leider nein, trotzdem danke. Smiley (fröhlich)

Logins zu beiden Bereichen funktionieren ja, die Verträge sind aber nicht miteinander verknüpft.

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Gelöschter User
Nicht anwendbar

Dann warten Sie bitte auf einen Moderator, der sich Ihren Vertrag ansieht oder rufen den Kundenservice an.

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Moderator

Hi ArnoNuehm,

 

schau mal bitte in diesen Hilfelink. Dort wird im Einzelnen erklärt, wie man Kabelverträge zu MeinVodafone hinzufügt.

 

Gruß

Stephan

 

EDIT: @ArnoNuehm sorry, falscher Link im ersten Versuch Verlegener Smiley

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Netzwerkforscher

Hallo Stephan,

 

danke für die Links.

Das hatte ich bereits versucht. Es kommt immer der Hinweis, dass der Aktivierungscode bereits verwendet wurde, was auch logisch ist, da ich damit ja damals mein MeinKabel freigeschaltet hatte.

 

Viele Grüße

Manuel

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Moderator

Hi ArnoNuehm,

 

ich schicke Dir mal einen neuen Aktivierungscode zu. Probiere das Prozedere mit dem dann mal neu. Das sollte klappen.

 

Gruß

Stephan

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Netzwerkforscher

Hallo Stephan,

 

klappt. Smiley (fröhlich)

 

VG

Manuel

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Moderator

Hi ArnoNuehm,

 

na super. Freut mich dass das geklappt hat.

 

Ich mache dann hier auch zu.

 

Gruß

Stephan

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